Bize göre her tercüme bürosunun farklı ihtiyaçları ve hedefleri olabilir, bu nedenle kurumsal politika, kurumun kendi misyonu ve vizyonu doğrultusunda şekillendirilmelidir. Tercüme büromuzun kurumsal politikasında bulunan temel unsurlar şunlardır:

Müşteri memnuniyeti: Bir tercüme bürosunda başarısının anahtarıdır. Müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyerek, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için yüksek kaliteli tercüme hizmetleri sunuyoruz. Müşteri geri bildirimleri, hizmetlerin sürekli olarak geliştirilmesinde bizim için önemli rol oynamaktadır.

Kalite yönetimi: Tercüme büromuzun temel ilkelerinden biridir. Yüksek kaliteli tercüme hizmetleri sunabilmek ve tercüme işlemlerinin tamamlanması için uygun teknolojik altyapı, eğitimli personel ve kalite kontrol süreçleri iyi yönetmekteyiz.

Etik davranışlar: Bir tercüme bürosunun etik davranışlar sergilemesi, müşterilerinin ve çalışanlarının güvenini kazanması açısından çok önemlidir. Tercüme işlemlerinde gizlilik, dürüstlük, şeffaflık ve meslek etiği kurallarına uygun davranmak, bir tercüme bürosunun itibarını koruması için önemlidir.

Gizlilik: Tercüme işlemleri sırasında, müşterilerin gizliliğinin korunması büyük önem taşımaktadır ve biz de müşterilerimizin bilgilerini gizli tutmak için gerekli önlemleri alıyoruz.

Personel eğitimi: Tercüme bürosunun kalitesinin korunması için önemlidir. Personelin sürekli eğitimi ve kalite kontrol süreçlerinin uygulanması, tercüme hizmetlerinin yüksek kalitede sunulmasını sağlar.

Sürekli iyileştirme: Tercüme bürosu, sürekli olarak müşteri geri bildirimlerine göre tercüme işlemlerini geliştirmeli ve yeni teknolojileri takip etmelidir.